职位概述：我们正在寻找一位充满活力、积极主动的资深客户执行，加入我们专业的客户服务团队，专项负责西式快餐品牌及美妆品牌客户。您将作为连接客户与内部创意、策略等团队的核心纽带，推动项目从概念到落地的高效执行，确保服务品质，助力客户达成商业目标。
主要工作职责
1. 客户关系与沟通：
• 维护良好的日常客户关系，准确理解并传达客户的需求与反馈。
• 参与客户会议，清晰、有条理地进行项目汇报与沟通。
2. 项目管理与执行：
• 独立或协助撰写高效、清晰的创意执行简报（Execution Brief）。
• 管理项目时间表与进度，协调内外部资源，确保项目按时、高质量交付。
• 负责项目各环节的沟通与协调，积极解决执行过程中遇到的问题。
3. 策略与创意支持：
• 具备良好的市场洞察力，能够为创意和策略发想提供支持性信息。
• 跟进社交媒体趋势与热点，为客户提供创新的想法与建议。
4. AI工具应用：
• 积极运用AI工具进行资料搜集、洞察分析、内容创作（如图文、简单短视频等），以提升工作效率与产出质量。
• 对AI生成内容进行有效性与准确性的判断和优化。
5. 社交媒体运营支持：
• 根据项目需求，参与或支持社交媒体活动，包括但不限于内容撰写、KOL/KOC合作执行、直播支持、线上活动策划等。
任职要求
任职资格
一、教育背景：统招本科及以上学历，广告学、传播学、新闻学、市场营销、工商管理、英语等相关专业优先。
二、工作经验：
• 拥有2年及以上广告公司的客户服务（Account Service）相关工作经验。
• 具备独立处理项目执行的能力，有快消品、美妆品、西式快餐类客户服务经验者优先。
三、职业技能：
1. 语言能力：具备流畅的英文口语沟通能力，能对书面文档进行良好、准确的翻译。
2. AI工具运用能力：
• 熟练运用各类主流AI工具，并能通过工具或经验鉴别AI信息的准确性和有效性。
• 能够运用AI工具有效地挖掘权威信息和进行逻辑分析。
• 具备基本的AI出图、社交文案撰写及简单短视频产出能力。
• 若能建立清晰、可行的AI工作流，将作为重要加分项。
3. 社交媒体经验（优先考虑）：
• 对社交媒体生态有深入了解，拥有实际操作经验者优先，包括但不限于：直播、内容撰写、广告投流、KOL/KOC合作、社群运营等。
4. 沟通与管理能力：
• 优秀的沟通表达能力和人际交往技巧。
• 具备出色的项目管理和多任务处理能力，注重细节，善于进行项目内部沟通。
四、个人素养：性格开朗，情绪稳定，具备较强的抗压能力，能适应广告行业快速的工作节奏。
职位地址
上海静安区恒丰路399号达邦协作广场
