客户体验专家

15k-25k/月     
上海 | 5-10年  | 本科  | 全职 
2024-01-19 09:37 发布于4A招聘
职位描述
     
1.围绕用户体验提升目标,对体验问题开展深度研究,进行剖析和思路梳理,设计有效的解决方案 2. 开展用户洞察,通过用户画像研究、人因分析、消费者人群洞察、体验标准设计等方法输出强逻辑强支撑的调研报告; 3.负责推进用户体验方向业务和产品策略迭代重点项目,跟进项目进度,并跟踪项目实施效果 4.以用户体验提升为出发点,对接和协调所有相关的资源和部门做好产品和服务的优化
任职要求
1.具备优秀的结构化思维能力,以客户为中心,能够洞察用户痛点并把握问题本质,设计成可落地方案 2.有独立的项目推动或运营落地经验,具备优秀的沟通协调能力,富有团队精神 3.具备项目管理及沟通协同能力,能够以用户生命周期视角全链路推动体验优化,强化产品、业务联动; 4. 具备一定行业分析及战略眼光,能够基于用户洞察之外,发现新的业务和商业机会点,推动体验变革
福利
五险一金,带薪年假,节日福利
职位地址
上海杨树浦路1088号A区27楼

钟薛高

上海 品牌主 500+人

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